Кейсы

Кейс: как быть, если поставщики НАГЛЕЮТ? История нашего клиента.

«Во вложении КП с учётом Вашей персональной скидки. Как оплатите — пришлите платёжку, пожалуйста. Хорошего Вам дня!»
На первый взгляд, всё очень привлекательно звучит, но когда открываешь документ и смотришь на итоговую сумму, становится совсем не весело. Казалось бы, и поставщик свой, постоянный, и скидку сделал персональную, а цены всё равно «кусаются».
Запрашиваешь КП у других знакомых поставщиков, а там стоимость ничуть не ниже. Да как так? Сговорились что ли? Ещё же в прошлом квартале цены были совершенно другие!
НАГЛЕЮТ, однако.
Узнали себя в этом вступлении? Пожалуй, почти каждый снабженец в России сталкивался с подобным явлением. Столкнулся с ним и наш нынешний клиент Артём (имя изменено).
О том, как мы помогаем поставить на место обнаглевших «своих» — читайте в сегодняшнем материале.
Всем привет! На связи команда сервиса «Купец».
Герой нашей сегодняшней статьи Артём работает главным инженером на предприятии по производству и укладке асфальта. Компания реализует собственную продукцию через активное участие в тендерах, а для производственного цеха закупает щебень, битум и минеральный порошок.
— Скажите, а у вас есть какие-то свои регулярные поставщики, с которыми вы на постоянной основе работаете? — интересуется наш менеджер.

— Конечно есть. Но дело в том, что они начали наглеть в последнее время. Дают такие цены, которые выгодны исключительно им. Пользуются тем, что мы давно сотрудничаем, — сетует Артём.

— Печально. Другие каналы не пробовали искать?

— Мы изучаем рынок поставщиков только раз в году, в январе-феврале. Зимой сырьё к себе не завозим, поскольку оно замерзает, вот у нас и появляется время на поиск каналов. Потом, как сезон начинается, уже совсем некогда рынок анализировать.
«Вот я и подумал: может нам попробовать внедрить вашу систему, и я сотруднице тогда поручу заниматься конкретно мониторингом рынка через “Купец”? Мы сможем и от наглых поставщиков отказаться, и руку на пульсе держать всегда», — резюмирует клиент.
На том и порешили. Уже на следующий день наш менеджер связался с Артёмом ещё раз и помог зарегистрироваться в сервисе, а также создать первую рассылку — на всё ушло максимум полчаса. Инженер остался удовлетворён процессом и согласился опробовать систему на протяжении бесплатного 7-дневного пробного периода.
Спустя почти неделю Артём сам вернулся к нам с обратной связью:
— Я всем доволен! Только успеваю теперь номенклатуры сотруднице сбрасывать — она их прорабатывает за 1-2 дня каждую, представляете? То есть, я вообще в закупки не вовлечён больше: снабжением всего предприятия занимается один человек. Она сама и рассылки делает, и каждую неделю анализирует цены на рынке, и счета собирает выгодные очень, уже с несколькими новыми поставщиками договора подписали — всё через ваш «Купец»! При чём, приходит в 9 утра, а уходит в 5-6 вечера — не зашивается, не пересиживает, всё успевает.

— Это же просто замечательно! Не представляете, как радостно всё это слышать. А что с Вашими старыми поставщиками? Теми, которые обнаглели, — интересуется наш менеджер.

— Звонил тут один из них, позавчера что ли. Говорит: «Что-то заявок не было давно от вас». Я ему про наши перемены рассказал, он мне в мессенджер пишет потом: «Я погуглил “Купец” — внесите мою почту в рассылку тоже, когда будете на сырьё заявку делать новую. Попробую согласовать ещё побольше скидку для Вас», — делится Артём.

— Наверное, понял, что наглеть теперь невыгодно.

— Вот-вот. Наглость — как рукой сняло!
Завершив свой воодушевлённый рассказ, Артём запросил счёт на месячный доступ к системе. Наглецы побеждены, закупочный процесс оптимизирован, клиент счастлив, а значит, счастливы и мы. Ну разве это не happy end?
Не упускайте шанс поставить наглых поставщиков на место. Помните: не Вы должны выпрашивать у них хорошие цены, а они должны сражаться за Ваши деньги!

Оставить заявку на БЕСПЛАТНЫЙ 7-дневный доступ к «Купцу» можно ниже: